Condizioni generali d'uso
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
§1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano all'utilizzo della piattaforma datemydata (raggiungibile su datemydata.com) e di tutte le API e i servizi associati (insieme «Servizio»). Con la registrazione, l'utente accetta le presenti CG.
§2 Descrizione del servizio
datemydata è una piattaforma Software-as-a-Service. Il Servizio consente agli utenti di collegare le proprie fonti dati (file o database) e di interrogarle e analizzarle in linguaggio naturale tramite un'interfaccia chat basata sull'IA.
§3 Accesso ai dati e archiviazione
3.1 Principio
La protezione dei dati degli utenti è la massima priorità di datemydata. Le disposizioni seguenti sono impegni di servizio vincolanti.
3.2 Connettori database SQL
Quando si collega un database esterno (PostgreSQL, MySQL, MSSQL, ecc.):
- —datemydata stabilisce una connessione diretta al database dell'utente.
- —Solo i metadati strutturali (nomi tabelle, nomi colonne, tipi di dati, relazioni, indicatori statistici senza valori di dati) vengono memorizzati sui server di datemydata.
- —I risultati delle query vengono utilizzati per elaborare la richiesta dell'utente e possono essere conservati come artefatti di risposta, base per export o snapshot condivisi intenzionalmente. Vengono eliminati con il messaggio, la conversazione, il progetto o l'account correlati; le condivisioni pubbliche possono essere revocate o scadere.
- —I parametri di connessione (credenziali) vengono archiviati esclusivamente in forma crittografata (AES-256-GCM) e non vengono mai elaborati o trasmessi in chiaro.
3.3 Caricamento file
I file caricati (CSV, Excel, ecc.) vengono temporaneamente archiviati crittografati su server UE per consentire l'analisi strutturale. Dopo un'indicizzazione riuscita, i file originali vengono eliminati entro 24 ore.
3.4 Divieto esplicito di condivisione dati
I contenuti delle tabelle del database (valori dei dati, dati personali, dati delle transazioni, ecc.) non vengono da datemydata:
- —copiati come replica completa di un database live,
- —utilizzati per scopi diversi dalla risposta immediata a una richiesta dell'utente,
- —trasmessi a terzi — inclusi i fornitori di IA — come archiviazione permanente dei dati,
- —utilizzati per l'addestramento di modelli IA.
3.5 Elaborazione IA
Per rispondere alle richieste degli utenti, contesto di schema selezionato, metadati, input degli strumenti, risultati delle query ed eventuali estratti documentali o vettoriali possono essere trasmessi temporaneamente al provider AI configurato (ad esempio Anthropic, OpenAI o Google). Questi provider elaborano i dati esclusivamente per fornire il servizio API e non li usano per addestrare i loro modelli secondo i termini API business configurati. Embedding e indici derivati archiviati vengono eliminati con il progetto, la fonte o il processo di eliminazione dell'account corrispondente.
Matrice di archiviazione dati
| Categoria di dati | Archiviato? | Dove | Crittografia | Eliminazione |
| E-mail utente, nome | Sì | App DB | TLS, controlli di accesso | All'eliminazione dell'account |
| Dati di pagamento | No (Stripe) | Stripe | Stripe PCI-DSS | Gestito da Stripe |
| Host DB, Porta, Nome database | Sì | App DB | AES-256-GCM | All'eliminazione della fonte |
| Password DB / Credenziali | Sì (Ciphertext) | App DB | AES-256-GCM | All'eliminazione della fonte |
| Struttura dello schema | Sì | App DB | TLS at rest | All'eliminazione del progetto |
| Statistiche | Sì | App DB | TLS at rest | All'eliminazione del progetto |
| Contenuti tabelle / Valori dati | NO | — | — | — |
| Risultati query | Sì, se necessari come artefatto di risposta/export o condivisione | App Storage / App DB | TLS, controlli di accesso, crittografia storage | All'eliminazione di messaggio, conversazione, progetto o account; condivisioni fino a scadenza/revoca |
| Messaggi chat | Sì | App DB | TLS at rest | All'eliminazione della conversazione |
| SQL generato | Opzionale | App DB | TLS at rest | All'eliminazione del messaggio |
| Riepilogo della risposta | Sì | App DB | TLS at rest | All'eliminazione del messaggio |
| File caricati | Temporaneo | Supabase Storage | AES-256 | 24 ore dopo l'indicizzazione |
| Voci di log | Sì (metadati) | Axiom | TLS | 30 giorni rolling |
§4 Condizioni d'uso
4.1 L'utente è l'unico responsabile della legalità dei dati collegati e del rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (in particolare GDPR/LPD).
4.2 Il Servizio non può essere utilizzato per scopi illegali o per il trattamento di categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR) senza una base giuridica appropriata.
4.3 Lo scraping automatizzato o l'uso improprio dell'API è vietato.
§5 Abbonamenti e pagamento
5.1 Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente o annualmente in anticipo. Si rinnovano automaticamente per la durata prenotata, salvo cancellazione prima della fine del periodo.
5.2 La cancellazione è possibile in qualsiasi momento tramite il portale dell'account e ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.
5.3 I crediti sono legati al periodo di fatturazione e scadono alla fine dello stesso, salvo che il piano preveda un riporto. I crediti da acquisti di ricarica non scadono (eccezione: eliminazione dell'account).
5.4 Gli acquisti di ricarica non sono rimborsabili se i crediti sono già stati utilizzati.
5.5 In caso di ritardo nel pagamento, datemydata si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio dopo un periodo ragionevole.
§6 Disponibilità e supporto
6.1 datemydata mira a una disponibilità mensile del 99% (escluse le finestre di manutenzione pianificata e gli eventi di forza maggiore).
6.2 Un diritto contrattuale a crediti o risarcimenti in caso di mancato raggiungimento della disponibilità esiste esclusivamente per i clienti Enterprise con un SLA individuale.
6.3 Il supporto viene fornito esclusivamente via e-mail (). Tempi di risposta secondo le condizioni del piano.support@datemydata.com
§7 Proprietà intellettuale
Il Servizio, inclusi tutti i componenti software, i marchi e i contenuti, è di proprietà di datemydata. All'utente viene concesso un diritto d'uso semplice e non trasferibile per la durata dell'abbonamento.
§8 Limitazione di responsabilità
8.1 La responsabilità di datemydata è limitata ai danni diretti fino all'importo della quota di abbonamento pagata nel mese di calendario in questione.
8.2 Qualsiasi responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancati guadagni o perdita di dati è esclusa nella misura consentita dalla legge.
8.3 Le analisi e le risposte del Servizio sono generate dall'IA e possono contenere errori. Non sostituiscono una consulenza professionale.
§9 Durata e risoluzione
9.1 Il contratto ha durata indeterminata e può essere risolto da entrambe le parti con effetto immediato per giusta causa o ordinariamente alla fine del periodo di fatturazione.
9.2 datemydata può sospendere o risolvere l'account in caso di violazione delle presenti CG o di ritardo nel pagamento dopo sollecito.
§10 Modifiche alle CG
Le modifiche saranno comunicate all'utente via e-mail con un preavviso di 30 giorni. In caso di modifiche sostanziali, l'utente ha un diritto di risoluzione straordinario.
§11 Diritto applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero, con esclusione del diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro esclusivo per le controversie è Zurigo, Svizzera.