Condizioni generali d'uso
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
§1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano all'utilizzo della piattaforma datemydata (raggiungibile su datemydata.com) e di tutte le API e i servizi associati (insieme «Servizio»). Con la registrazione, l'utente accetta le presenti CG.
§2 Descrizione del servizio
datemydata è una piattaforma Software-as-a-Service. Il Servizio consente agli utenti di collegare le proprie fonti dati (file o database) e di interrogarle e analizzarle in linguaggio naturale tramite un'interfaccia chat basata sull'IA.
§3 Accesso ai dati e archiviazione
3.1 Principio
La protezione dei dati degli utenti è la massima priorità di datemydata. Le disposizioni seguenti sono impegni di servizio vincolanti.
3.2 Connettori database SQL
Quando si collega un database esterno (PostgreSQL, MySQL, MSSQL, ecc.):
- —datemydata stabilisce una connessione diretta al database dell'utente.
- —Solo i metadati strutturali (nomi tabelle, nomi colonne, tipi di dati, relazioni, indicatori statistici senza valori di dati) vengono memorizzati sui server di datemydata.
- —I risultati delle query vengono utilizzati per elaborare la richiesta dell'utente e possono essere conservati come artefatti di risposta, base per export o snapshot condivisi intenzionalmente. Vengono eliminati con il messaggio, la conversazione, il progetto o l'account correlati; le condivisioni pubbliche possono essere revocate o scadere.
- —I parametri di connessione (credenziali) vengono archiviati esclusivamente in forma crittografata (AES-256-GCM) e non vengono mai elaborati o trasmessi in chiaro.
3.3 Caricamento file
I file caricati (CSV, Excel, ecc.) vengono elaborati in forma crittografata nello storage applicativo/oggetti configurato per consentire l'analisi strutturale. Conservazione ed eliminazione seguono la fonte, il progetto, il processo di eliminazione dell'account e la matrice di archiviazione dati.
3.4 Divieto esplicito di condivisione dati
I contenuti delle tabelle del database (valori dei dati, dati personali, dati delle transazioni, ecc.) non vengono da datemydata:
- —copiati come replica completa di un database live,
- —utilizzati per scopi diversi dalla risposta immediata a una richiesta dell'utente,
- —trasmessi a terzi — inclusi i fornitori di IA — come archiviazione permanente dei dati,
- —utilizzati da datemydata per addestrare propri modelli IA.
3.5 Elaborazione IA
Per rispondere alle richieste degli utenti, contesto di schema selezionato, metadati, input degli strumenti, risultati delle query ed eventuali estratti documentali o vettoriali possono essere trasmessi temporaneamente al provider AI configurato (ad esempio Anthropic, OpenAI o Google). Il provider selezionato elabora questo contesto secondo i termini API/business configurati; gli impegni specifici del provider su logging, conservazione e addestramento sono tracciati nella review Trust e sub-responsabili. Embedding e indici derivati archiviati vengono eliminati con il progetto, la fonte o il processo di eliminazione dell'account corrispondente.
Matrice di archiviazione dati
| Categoria di dati | Archiviato? | Dove | Crittografia | Eliminazione |
|---|---|---|---|---|
| E-mail utente, nome | Sì | App DB | TLS, controlli di accesso | All'eliminazione dell'account |
| Dati di pagamento | No (PayPal) | PayPal | Standard di sicurezza PayPal | Gestito da PayPal |
| Host DB, Porta, Nome database | Sì | App DB | TLS, controlli di accesso; credenziali AES-256-GCM | All'eliminazione della fonte |
| Password DB / Credenziali | Sì (Ciphertext) | App DB | TLS, controlli di accesso; credenziali AES-256-GCM | All'eliminazione della fonte |
| Struttura dello schema | Sì | App DB | TLS at rest | All'eliminazione del progetto |
| Statistiche | Sì | App DB | TLS at rest | All'eliminazione del progetto |
| Contenuti tabelle / Valori dati | NO | — | — | — |
| Risultati query | Sì, se necessari come artefatto di risposta/export o condivisione | App Storage / App DB | TLS, controlli di accesso, crittografia storage | All'eliminazione di messaggio, conversazione, progetto o account; condivisioni fino a scadenza/revoca |
| Messaggi chat | Sì | App DB | TLS at rest | All'eliminazione della conversazione |
| SQL generato | Opzionale | App DB | TLS at rest | All'eliminazione del messaggio |
| Riepilogo della risposta | Sì | App DB | TLS at rest | All'eliminazione del messaggio |
| File caricati | Temporaneo | Cloudflare R2 o storage locale di dev | AES-256 | Eliminazione fonte/progetto/account; tempi esatti in review Trust |
| Voci di log | Sì (metadati) | Log app/hosting | TLS | Secondo la retention operativa |
§4 Condizioni d'uso
4.1 L'utente è l'unico responsabile della legalità dei dati collegati e del rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (in particolare GDPR/LPD).
4.2 Il Servizio non può essere utilizzato per scopi illegali o per il trattamento di categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR) senza una base giuridica appropriata.
4.3 Lo scraping automatizzato o l'uso improprio dell'API è vietato.
§5 Abbonamenti e pagamento
5.1 Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente o annualmente in anticipo. Si rinnovano automaticamente per la durata prenotata, salvo cancellazione prima della fine del periodo.
5.2 La cancellazione è possibile in qualsiasi momento tramite il portale dell'account e ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.
5.3 I crediti sono legati al periodo di fatturazione e scadono alla fine dello stesso, salvo che il piano preveda un riporto. I crediti da acquisti di ricarica non scadono (eccezione: eliminazione dell'account).
5.4 Gli acquisti di ricarica non sono rimborsabili se i crediti sono già stati utilizzati.
5.5 In caso di ritardo nel pagamento, datemydata si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio dopo un periodo ragionevole.
§6 Disponibilità e supporto
6.1 datemydata mira a una disponibilità mensile del 99% (escluse le finestre di manutenzione pianificata e gli eventi di forza maggiore).
6.2 Un diritto contrattuale a crediti o risarcimenti in caso di mancato raggiungimento della disponibilità esiste esclusivamente per i clienti Enterprise con un SLA individuale.
6.3 Il supporto viene fornito esclusivamente via e-mail (). Tempi di risposta secondo le condizioni del piano.support@datemydata.com
§7 Proprietà intellettuale
Il Servizio, inclusi tutti i componenti software, i marchi e i contenuti, è di proprietà di datemydata. All'utente viene concesso un diritto d'uso semplice e non trasferibile per la durata dell'abbonamento.
§8 Limitazione di responsabilità
8.1 La responsabilità di datemydata è limitata ai danni diretti fino all'importo della quota di abbonamento pagata nel mese di calendario in questione.
8.2 Qualsiasi responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancati guadagni o perdita di dati è esclusa nella misura consentita dalla legge.
8.3 Le analisi e le risposte del Servizio sono generate dall'IA e possono contenere errori. Non sostituiscono una consulenza professionale.
§9 Durata e risoluzione
9.1 Il contratto ha durata indeterminata e può essere risolto da entrambe le parti con effetto immediato per giusta causa o ordinariamente alla fine del periodo di fatturazione.
9.2 datemydata può sospendere o risolvere l'account in caso di violazione delle presenti CG o di ritardo nel pagamento dopo sollecito.
§10 Modifiche alle CG
Le modifiche saranno comunicate all'utente via e-mail con un preavviso di 30 giorni. In caso di modifiche sostanziali, l'utente ha un diritto di risoluzione straordinario.
§11 Diritto applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero, con esclusione del diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro esclusivo per le controversie è Zurigo, Svizzera.